借道企业微信销售易打开新一轮增长空间

今年9月,销售易再次拿到腾讯1.2亿美金,这是自2017年腾讯领投销售易D轮,2018年腾讯投资D+轮以来,腾讯第三次下注CRM市场,更是近年来CRM市场最大的一笔投资。

那么,腾讯3年3投,下注越来越猛,这背后的逻辑究竟是什么?在腾讯的连接战略里,销售易又扮演什么样的角色?

另外一个场景就是企业微信的朋友圈,这就意味着企业可以在朋友圈营销获客。当然,腾讯会异常谨慎的控制营销对用户的骚扰。

新人接手后,或者到了后市场服务,沟通的过程中,在企业微信里马上点开就知道客户背景信息、会员信息等等,这些都在企业微信的对话窗口完成。企业微信的加号里,还留下了很多的拓展空间,也就是很多企业CRM的能力,都可以成为销售工具植入。

(本报台北12月30日电)

医疗设备研发商华声医疗宣布完成近4000万元人民币A轮融资,由江苏毅达资本领投。据了解,本轮融资主要用于推进公司新产品开发和新兴市场的业务拓展。

参与《读本》编撰的教授们在发表会上从各个角度表达对中文之爱,先秦文史、两汉经史、汉诗文赋、唐代诗歌传奇、明清小说戏曲……灿若群星,照亮我们的来时路。教授们表示,学习文言文是为了传承祖先的智慧,建立我们与传统的联系。文言文记载了中华民族几千年的文明,它是我们的根基和“文化原乡”。而白话文不仅是使用工具,它培养审美、思考方式、价值观、判断力。在选文《孔乙己》“可以这样读”的目录下,有这样的导读:“落第、登第的对比人生,哭与笑的渊壤,是鲁迅对科举的强烈控诉……”这就将读者从个人悲剧中引入社会思考,超越了语文本身。

从这个角度来看,销售易借助腾讯构建全渠道连接通路,以aPaaS打造客户数字化平台,无疑将构建出一条属于中国企业的数字化转型之路。

在史彦泽看来,以前资本很充裕,整个CRM行业都很亢奋,企业经营理念会粗放,甚至于粗放得根本不管获客的效率,根本不管客户的续约、付费。以资本导向,不以客户和商业本质导向。

2018年8月,新浪董事会批准一项股票回购计划,授权新浪在截至2019年12月底前回购总额不超过5亿美元的公司普通股(“2019回购计划”)。截至2019年12月31日,公司依据2019回购计划已累计回购约220万股股票,价值约8210万美元。新浪董事会已批准2020回购计划,授权新浪在2019回购计划到期后,在上述价值上限和期限内回购公司普通股。公司预计回购所需资金将来自现有的现金。此项股票回购将依据市场状况,通过公开市场上以现行市场价格和/或以私下协商交易等方式不定期进行,同时将根据1934年《美国证券法》及其修正案的适用条款规定实施。

在新零售领域,腾讯有很多布局,包括微盟、友赞、超级导购,包括腾讯自己做的DMP一类产品。不过这些产品都是单点方案,每个单点的方案客户好像都需要。但是在客户维度希望这些方案是一个集成的方案,整合的方案。尤其是对大客户而言,客户更需要一个一揽子的解决方案。

阿里人工智能实验室成立于2016年,陈丽娟是实验室的“创始人”,也是天猫精灵的“首席产品官”。在更早之前,她曾是淘宝第一任产品经理,在当时开发出了购物车等创新产品。据最新数据统计,在2019年1到11月,天猫精灵以1258万台的销量在中国智能音箱市场保持第一的市场份额。

这个价值对整个生态来讲,都意味着新的市场机会和增长点。

据印度《经济时报》1日报道,印度决定允许华为公司参与印度5G网络试验,中国对此表示欢迎。中国驻印度大使孙卫东去年12月31日晚在社交媒体上说,“很高兴获悉所有电信商都获得了平等参与印度5G试验的机会。这是一个令人欢迎的举动,有助于实现‘数字印度’等倡议。希望中国公司继续在印享受开放、透明的营商环境以及公平竞争,实现合作共赢。”

对销售易来说,在与企业微信,公众号,小程序,QQ和呼叫中心打通之后,就构成了企业与客户的全渠道连接。以前没有企业微信,就缺了微信这个最重要的连接渠道,现在终于补全了。

不需要数据佐证,仅凭直观印象,企业人员和客户之间的沟通联系,微信仍然处在不可撼动的垄断地位。只是可惜架构在微信上的公众号、小程序虽然也是帮助C连接B,但是仍然还有很多局限性。

很多产业意识到了要建数据中台,但是其实也没有足够的专家去打造一个PaaS,如果每家公司都做一点,很浪费也很难成功。

但是现在有了企业微信,就变成另外一种场景:首先用户扫码加企业微信,对客户来说他加的是4S店一个销售的微信,在标识上就可以明显看出企业特征,而不是随便加了一个好友。客户面对的还是一个个具体的人,但是企业微信的标识会强烈暗示这是代表公司跟客户在互动。

这恐怕也只能是淫浸销售多年的顶级销售员才能悟出的精髓,华为任正非就有让能听见炮声的人呼叫炮火的观点,而以服务名闻天下的海底捞,也把免单这么重要的权限下放给了一线服务员。在正在热映的美剧《海豹突击队》里,你能看到卫星、运输机、无人机、情报这些价值数亿甚至数十亿美金的资源,围绕着成天为女儿学费买房子发愁的低薪士官调配。

于是公司层级的销售管理就可以展开,销售漏斗就可以形成,每个环节的转化可以量化评估跟踪调整,一线销售就可以得到精细化客户运营的有力支撑。

管理层这些最聪明的大脑为什么会犯这种低级错误,因为他们得不到一线的充足信息。从CRM角度来看企业数字化,其实就需要将一线员工与客户的交流过程数字化,从这些数据中提炼挖掘出市场竞争的真实状况。从一线员工的角度看,这种数字化的过程必须对他的工作有帮助而不能成为负担。

用微信+企业微信把C和B连接起来后,就可以用小程序让C和B互动起来。互动,就是营销、转化,客户服务好了还可以再推荐再买,这样企业的私域流量就有了一个承载。

据天眼查信息显示,广东肉联帮生鲜控股有限公司成立于2019年5月。2019年全面升级为“肉联帮”品牌,充分发挥其产业资源及供应链优势,聚焦做好肉禽蛋类优质食材,同时蔬菜天天平价,主打“肉好吃、菜便宜”,为消费者提供更好的食材和服务。目前,肉联帮已在广州、深圳、上海、杭州、常州、厦门等多个城市开设门店近500家。肉联帮计划于2020年底实现门店布局2000家,成为珠三角和长三角领先的生鲜零售连锁品牌,并与美团一起发力线上合作,重点投入到家业务。

腾讯的C2B战略里,多数是2C的企业。2C行业也是以前销售易相对薄弱的地方。现在打磨出一些行业产品后,借助腾讯的销售体系和营销体系合作,也就增加了销售易的覆盖和销售,成为新的增长点。

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《读本》里的“基本教材”介绍的是《论语》和《孟子》,张丽珠教授在发表会上说,传统文化与价值历久弥新,两千多年前孔子“推己及人”的观念不就是当下提倡的“同理心”吗?《礼记》里的适墓不歌、临丧不笑、临乐不叹,是同理心也是行为规范,是中国人“莫不中礼”的风度。

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这其实也是B2C企业的普遍需求。以前消费者C通过不同的渠道购买产品,买完以后跟企业就没啥关系。现在C2B直接连接起来建立私域流量,建成一个持续的客户关系。然后就可以考虑维护好这个客户关系。

跟客户完成互动后,销售要干的事就是典型的CRM行为,比如给客户打标签。例如客户的年龄,兴趣点是什么,意向购车时间等等。于是客户的基础信息就被收集整理,众多4S店的众多销售,加了很多潜在意向客户后,就形成一个庞大的客户群。企业对客户群进行分类管理,用CRM营销工具自动维护,比如什么样的潜在客户直接跟进,什么样的客户需要增加一些品牌诱惑力的内容、再培养一段时间……

销售易创始人兼CEO史彦泽当然也不是先知,在2017年1月接受腾讯领投时,不可能预见到钉钉给企业微信带来这么巨大的压力。

销售易更多地是把企业微信当成一套前端框架,把销售易CRM后端的逻辑通过企业微信来展示。比如销售易最近推出了汽车行业版本,就是销售易和企业微信的结合。

记者翻阅《读本》,感觉对于成人来说,就算读其文,也能从导读中获得新的知识点。导读的撰文都是台湾各大学中文系的教授们,他们中有人自己也是诗人、作家。认真地看完一课,的确如出版者所言,不仅能了解中文的语法文体,提升表达能力,也能学习国学常识,传承传统价值。

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《读本》选文15篇,包括古典文学、现代文学和译作;依据岛内高中语文教材体例,还有一篇“中华文化基本教材”。不同于原文加注释的惯常方法,读本里的每篇选文都有“为何选这篇”“作者与出处”“可以这样读”“再做点补充”等内容,让学生通过学习一篇文章,了解作者、历史、文体、同时代的其他名家和文章。比如所选徐霞客《游黄山日记》一文,在“作者与出处”目录下以小故事概括了徐霞客的生平和当下的影响,介绍“他的家乡马镇被改名为徐霞客镇……把《徐霞客游记》的开篇之日(5月19日)定为中国旅游日……”并在“再做点补充”中讲解游记文学:“从南北朝开始,在山水诗、赋的基础上,已有描写自然山水的散文笔墨……”这个目录里还介绍了“今日的黄山”,收集了历代对徐霞客的评价:“不避风雨,不惮虎狼,不计程期,不求伴侣,以性灵游,以躯命游,亘古以来一人而己。”

同时,支持在杭州的企业、高校、科研机构建设开源开放、协同共享的人工智能科技创新服务平台,对实际投入500万元以上、服务产业取得良好成效的,按其软硬件投入的30%给予补助,最高不超过500万元。支持建设人工智能共性技术研发平台,按平台建设主体新购置研发设备总价的50%进行补助,单个平台补助最高不超过3000万元。此外,支持人工智能开源开放平台的推广应用,降低算力算法使用成本。

汽车行业版本,只是目前销售易推出3个B2C版本之一,另外两个行业版本是教育和泛家居。这样,借助企业微信,销售易从传统优势的B2B市场突破到B2C市场。

如果让一个专业的公司把这些事全部干完,从营销获客到引流到交易到服务完成客户全流程全链条,在CRM领域,这就会给中国企业数字化转型带来巨大价值。对每个企业来说,要做数据中台,不需要去建一个几百人的IT团队,从头来建每个组件,就能避免极大的浪费。

印度电信部长普拉萨德去年12月30日对媒体说,允许华为公司参与印度5G网络试验,印度没有限制任何公司参与该国5G试验,政府将向所有电信服务供应商和运营商分配5G频谱,以进行5G网络试验。《经济时报》称,这是中美贸易战以来,印度首次就是否允许华为参与5G试验公开官方立场。

在PC互联网时代,腾讯借助QQ实现了人和人的连接;在企业内部则依靠QQ企业版,完成了企业内及时通讯和轻度OA市场的占领。强大如微软,在即时通讯领域,也不是腾讯对手,MSN被斩于马下。

据今日俄罗斯网站报道,机上乘客与机组人员恐全部遇难,机上乘客多位伊朗人。

当然,销售易并不是说就能搞定所有的B2C市场,而是有所选择。比如汽车、教育,家装这些,都是比较大的家庭消费。特点就是客单价比较高,决策时间长,往往是家庭成员参与决策。从销售过程来讲,都有一个从线索进来再跟进、成交的过程,这跟B2B销售有一些共通之处。而销售易在B2B市场建立的PaaS能力,是能够复用到这类B2C市场。

同时,巨堃网络控股股东巨人投资同意授予公司及其下属企业不可撤销的优先收购权,公司有权随时根据其业务经营发展需要行使该等优先收购权,将巨堃网络相关资产及业务纳入公司体内。

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陈刚认为,泡沫挤压之后,都需回归商业本质。去哪儿网会继续深耕旅游服务行业的本质,坚持“更低的价格、更好的服务”这一商业常识。去哪儿没有流量干爹,必须要靠不输给任何企业的脑袋和组织来打胜仗。去哪儿会坚持人才战略,2019年去哪儿网已经完成薪资结构调整,将原有最高18个月的年薪收入提升到最高21个月。其号召去哪儿全员要坚持企业家精神,以创业者的姿态,打造“独立估值”的目标。这意味着,未来去哪儿不排除独立上市或进一步融资的可能性。

这就是史彦泽一贯的观点,国内外CRM最大区别就是因为沟通渠道的差别,国外企业没有中国这么多连接通路,而企业一线员工同客户连接的通路,其实是CRM的根本出发点和落脚点。

检验一个aPaaS,其实就是要看在这个平台上,能支持到多少前端的功能,能有多少SV能顺畅的接入。没有经过这两项检查,那么所谓的aPaaS其实很难说是成熟的。

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财团拟收购UMG10%的股权,TME将在财团的股权中最高投资占比10%。根据交易文件的条款,财团还可以选择以与该交易中相同的企业价值购买UMG额外10%股权。

腾讯擅长的是连接,但是连接之后,客户和企业的互动中间有很多流程。这部分流程是腾讯不擅长的,但却是销售易擅长的。这样销售易就补齐了腾讯C2B战略的整个流程。

当然销售易跟企业微信合作,并不是简单地把销售易APP在企业微信上重写一遍,最后变成企业微信的一个应用。

可以看到,整个链路有很多数据,就形成了客户的大数据平台,或者说是现在流行的数据中台。腾讯底层的大数据能力也能很好的在这个平台里体现。这里面每个单点都很专业。比如电商很专业,销售也很专业,服务也都很专业。整个一套很专业的东西要结合在一起,这是销售易跟腾讯一起合作,让C2B战略能够真正给客户带来的价值。

通报称,警方依法对贝壳财富(“赚啦”网络借贷平台)涉嫌非法吸收公众存款案立案侦查,目前案件正在侦办中。截至目前,公告机关对犯罪嫌疑人傅某波等5名犯罪嫌疑人已依法采取刑事强制措施,同步提取涉案后台数据,并对相关资产开展查控工作。

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汽车4S店特别典型:4S店打个广告,客户到店,到店后销售跟客户互动,做试乘试驾。这个过程中销售人员和客户有很多互动。

在渗透率更高的移动互联网时代,微信以11亿的月活用户完成人与人连接的终局之战,然后以订阅号、服务号、小程序和微信支付布局人与企业的连接,在企业内部则依靠企业微信来满足即时通讯的需求。

从商业角度来看,国内不可能像WorkDay一样,先闭门练3年内功,做好PaaS。然后在上面开发前端的应用。国内只能绑着CRM的特性来做,根据业务特性公司收入来决定先做哪个模块,后做哪个模块,如果一口气做大而全的东西,公司很容易就被拖死。这个优先级的经验掌握,其实是国内最大的挑战。

这样基于aPaaS建立客户数字化平台就成为唯一的选择。用客户数据中台,也就是大数据平台,作为客户的数据中台,在上面不但可以接销售易自己的销售云、营销云、伙伴云、服务云等,也可以接其他ISV的电商、市场推广等单点功能,甚至还可以与客户原来的ERP对接。

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出版者介绍,针对高中语文的《读本》计划出版6册,这项工作他们会继续做下去。因为语文教育是一个民族灵魂基因的传递,是台湾青少年的心灵教育,也是一个社会的文化基础。

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现在企业在讲前台、中台、后台,其实就是围绕客户区分。跟客户打交道的就是前台,比如销售、营销、客服、市场这些功能。这些前端重复使用的共用组件沉淀在一起就是数据中台,就是围绕客户的全方位数据,比如共用的客户帐户体系,客户标签画像,客户生命周期,然后还有数据权限、数据安全等等方面,然后企业还有一整套ERP系统的后台。

传统的互动就是要加微信,客户有购车意向,销售说咱们加微信聊吧。加了微信以后,互动就是在销售人员自己的微信群上面。就变成了公司辛苦得来的销售线索全部寄托在销售身上。销售员会不会跟客户互动,以什么样的形式互动,客户信不信任销售都是未知数。

一反现行课本的文言文被砍,《读本》选古典文学9篇,《礼记》《古诗三首》《鸿门宴》《桃花源记》《师说》等,都是千载永流传的经典。此书的出版者汉光教育基金会董事长宋具芳在发表会上表示,在碎片化阅读、快餐式娱乐的当下,希望孩子们能扎根人文土壤。中文建构的人文土壤为何?“使老有所终,壮有所用,幼有所长,矜寡孤独废疾者,皆有所养……”“所谓佳人,在水一方”“人非生而知之者,孰能无惑”,无论读到哪一句,那些“封建遗毒”说、“文言过时”说都立刻现形为无知和别有用心。

在麦肯锡讨论公司战略的研究里,有这样一个典型的现象:公司高层兴奋的描述着伟大战略的宏伟前景,但是在基层员工眼里,这不过是管理层闭门造车,自说自话。这种悬殊差距的根本原因就在于忽视了竞争的残酷性。

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这个包含标准化的可复制的aPaaS平台,就是客户数字化平台。在跟腾讯合作中,是可以接入腾讯非常多的能力,比如连接能力、数据能力,知识管理、文档,对新零售场景特别有用的人脸识别,还有安全等等。腾讯有一堆可输出的能力,销售易就是要提供一个平台来整合这些能力,再去服务每个行业的客户。

如果销售离职了,客户关系还是保留在企业微信上面,通过后台设置,客户很容易由新人来接手,前期企业投入的资源就不会因为销售离职而变成断线风筝。所以通过企业微信,客户就变成了实实在在的公司资产,公司的资源投放也会更有效率。

12月31日下午,中国在线音乐娱乐平台腾讯音乐娱乐集团(TME)今日宣布,将通过其旗下一家全资子公司,加入腾讯控股牵头的财团,参与收购Vivendi SA旗下企业价值300亿欧元的环球音乐集团(UMG)的少数股权。

但是史彦泽早早选择站队腾讯,这背后其实是缜密思考的结果。作为在外企打拼十几年的顶级销售,史彦泽对CRM有不一样的理解。他认为,无论多大的企业、公司,无论是B2B还是B2C,简化下来,就是几拨人的事。新型CRM的本质,就是将企业运营重新看成是人的组合而非仅仅是内部流程,用社交网络和移动技术去帮助企业连接内部和外部的每个人,并将业务流程架构在上面。客户关系管理,把客户这个抽象的词换成一个个鲜活的人,其实就是商业场景下人与人的关系。

虽然市场的机会看起来很大,但是对销售易的体量来看,挑战同样巨大。

1日,联想控股发布公告称,公司董事长宁旻由于工作安排调整,不再担任公司董事会秘书及联席公司秘书职务,王威已获董事会批准接任公司董事会秘书及联席公司秘书之职,自2020年1月1日起生效。此外,董事会宣布根据上市规则第3.05条规定,公司董事长宁旻将接任公司授权代表之职,自2020年1月1日起生效,公司非执行董事赵令欢不再担任公司授权代表。

对比参考Salesforce的PaaS,Wokrday的PaaS,这些PaaS已经是一个高楼大厦,经过这么多年的投入和这么多年业务打磨建成的摩天大楼。

在线媒体公司新浪公司(NASDAQ:SINA)31日宣布,公司董事会已批准一项新的股票回购计划,公司已获得授权将于未来12个月内回购总额不超过5亿美元的公司普通股(“2020回购计划”)。

如果继续定位在企业内部的即时通讯工具和轻度办公应用,企业微信会异常尴尬,前途叵测。

到了2018年,史彦泽终于看到了微信给企业微信开的一条缝。这条缝打开的是一扇门,通向人和企业连接的大门——微信终于支持企业微信向微信用户收发消息。从用户端来看,看到的还是企业里一个个活生生的人;从企业端来看,通过企业微信收发的消息代表企业的形象和承诺,接受企业的支持和管理。原来近乎失控的企业员工和客户之间的沟通,通过企业微信重新被纳入了企业管理的范畴。数据轻易打通,障碍不存在了。

销售易是从2015年就开始做aPaaS平台,花了4年时间打磨产品,难度很高,但是对CRM来讲,面对不同行业不同流程,aPaaS就变得尤其重要。目前销售易的产品体系结构就是PaaS平台+上面的云,就是把前端里面共用的东西连接到PaaS平台上。

近日,杭州市政府发布了《杭州市建设国家新一代人工智能创新发展试验区若干政策》,指出支持企事业单位开展关键核心技术研究,按项目研发投入的20%给予补助,最高不超过500万元。其中,对市人工智能战略咨询专家委员会专家审定推荐的人工智能芯片、核心算法、操作系统等基础核心技术攻关项目,给予最高不超过2000万元的补助,鼓励区、县(市)给予配套支持。

31日晚间,去哪儿网CEO陈刚发布全员信。陈刚在信中表示,2019年,去哪儿在经历组织架构调整和薪酬制度调整后,业务实现高水平增长,战略业务板块维持了两位数增速。陈刚坦言,尽管很多人对未来的大环境持悲观态度,但他有信心更乐观。因为好好吃饭和出门看世界是人类不变的需求。

销售易客户数字化平台

巨人网络2.29亿元增资子公司巨堃网络

销售易创始人兼CEO史彦泽

现在整个资本市场一下进入到寒冬,销售易即使拿了钱,还是要精益的运营,怎么将销售体系、获客成本降低,而且客户满意度和服务产品不断的改善,不断用数字跟进客户满意度,最后让商业变成一个良性循环。不管多远大的目标,都必须和现金流匹配起来才能成功。

做PaaS的难度在于,首先要有足够的产品经验,要对前后端产品功能有足够的了解,只有覆盖足够的产品功能需求,你才有可能抽象出来哪些是共用的组件。国内这样的人才也很少。其次要有足够强的技术能力,能够建立数据模型。设想一下,要跟这么多功能,无数家的产品对接,没有很强大的技术能力定义好模型和接口,一个一个做一个一个接,这样的PaaS就不可能成功。

从史彦泽的视角看,企业微信还有另外一个巨大机会和潜力:就是承载腾讯C2B战略。

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从客户角度看,尤其是大客户每个行业每个客户差异都很大。都需要很高的定制能力。从产品功能角度看,销售易没有那么多精力去做满足所有需求的功能。

在跟腾讯合作的这些行业中,每个行业里面从营销到服务客户的过程千差万别。面对这么多行业,销售易短期内不可能有这么多行业专家,依靠ISV是必然选择。那么平台对ISV的支持又会成为挑战。

那么腾讯布局的这些产品怎么整合呢?比如给客户建立一套客户主数据平台,按照客户关系维度把这些产品连接起来。前端应用层级上是不同的触点,比如营销里用一个DMP获客,线下门店里面用一个导购管理店面和经销,线上是电商,然后从应用层级从营销到服务这个链路能够打通,最后形成一个平台级的东西能够支撑不同的行业。

据天眼查数据显示,深圳华声医疗技术股份有限公司成立于2013年3月,法定代表人为李永刚。华声医疗总部位于深圳南山,是一家具有完全自主知识产权的国家高新技术企业,多次承担国家科技部重大项目。公司业务涵盖生命信息支持、智能超声影像、云端医疗服务三个系列的产品和解决方案。2017年华声医疗成功登陆新三板。迄今华声品牌的产品已经进入全球超过60个国家和地区,国内超过300家三级医院已经是华声产品的用户。

但是这一次,同样的故事没有上演。企业微信遇到了强大的对手:阿里系的钉钉。2019年8月,钉钉宣布用户数破2亿,企业组织过千万。借助阿里系在B端市场的强大优势,钉钉势成。

按照史彦泽的逻辑,CRM最核心的基础其实还是人和人的连接。史彦泽选择腾讯,销售易等于提前跨越了最终的鸿沟——企业与人的连接通路。

巨人网络发布公告称,为将巨堃网络打造为公司在产业中的战略联动平台,加强其在5G、云计算及大数据等领域的探索,公司将对参股子公司巨堃网络增资,增资总额2.29亿元,增资后将持有巨堃网络48.81%股权。

阿里巴巴宣布升级在IoT上战略布局,将人工智能实验室天猫精灵业务升级为独立事业部,由阿里云IoT负责人库伟负责,同时库伟也将继续负责阿里云IoT事业部,向张建锋和朱顺炎双线汇报;天猫精灵原业务负责人陈丽娟将带领人工智能实验室其余业务加入云智能,并负责产品解决方案和大网站事业部,推动并建立云智能to B产品体系。

当下台湾的中小学教育已成为政治斗争的战场,在多元、民主的掩护下,“去中国化”渗透进教科书的各科目,以语文教学的“中华文化基本教材”为例,这一直是台湾高中的一个独立科目,教授的是“四书”,曾经备受称赞的台湾民众的国学素养正是来源于此。但2006年陈水扁执政时期这个科目被取消,2011年马英九执政时期又恢复,但更名为《中华文化基础教材》,一字之差反映台湾政治环境变化。在当下实行的课纲里,这个科目的教授内容被肢解,不再体现中华传统文化脉络。

企业微信之前,微信连接的私域流量依靠微信群,但是群的功能太有限了。现在有了企业微信,加上公众号、小程序,就可以做会员。有了会员体系,还可以做内容、做运营、做交易、做交叉销售,基于大数据的推荐就有了用武之地。那么销售转化,线下线上协同,客服保客、忠诚度、会员、大数据,这些东西结合到一起就形成了完整的C2B连接,就能真正帮助企业把握住私域流量,就能持续的变成C跟B品牌之间交互的一个场景,一个承载。

这里的关键,就是客户更需要一个有温度有责任的人,而不是一堆冰冷的资料、流程。

可惜的是,《读本》发表会上记者寥寥,对新书的反响在选举的口号和政治口水之中也无立脚之地。记者感慨:这样一件百年育人的工程,真的是“暗夜传灯”。(记者 陈晓星 文/图)